Kundeservice

SMS2GO er effektiv information til dine kunderLige nu og her og lige i lommen

SMS’er bliver en stadig mere anvendt kommunikationsform mellem virksomheder og deres kunder eller medarbejdere. I servicefagene er SMS-påmindelser blevet en naturlig metode til at minde kunder om indgåede aftaler (frisørtider, lægekonsultation eller andre aftaler) eller til information om udførte reparationer, pakker til afhentning og lignende.

Fordele:

  • Opnå åbningsrater på helt op til 98%, når du bruger SMS.
  • Få dit budskab læst inden for få minutter!
  • Få din besked direkte i e-boks til borgere.
  • Få øjeblikkelige reaktioner fra dine dine brugere.
  • Brug dit eget navn eller nummer som afsender og skab tryghed.

Læs mere om mulighederne med en SMS gateway fra SMS2GO:

send sms

Hurtigt i gang

null

1. Klik og opret en gratis konto

null

2. Aktivér konto

null

3. Send og se statistik

Hvad siger dine kunder?

  • Send spørgsmål direkte på SMS eller sendt et link til din kundeundersøgelse på nettet! 
  • Sørg for høj kundetilfredshed ved at have en 1-1 SMS-samtale med dine kunder.
  • Skriv med dine kunder umiddelbart efter et køb for at oplyse om deres forsendelse eller andre oplysninger.
  • Fang negative kundeoplevelser i en 1-1 samtale og vend deres oplevelse til noget positivt.
sms2go frontend
talkiing-chatbot

SMS-bot

  • Lad dine brugere tale med en bot via SMS.
  • Spar tid i kundeservice og lad en SMS-bot besvare de mest simple spørgsmål.
  • Brug SMS2GO til efterfølgende at evaluere på din kundeservice ved at lade brugere sende en bedømmelse over SMS.
  • Vi har også mulighed for at integrere dit system med andre beskedtjenester – eksempelvis Facebook Messenger, Whats App og Microsoft Teams.
sms2go code

Abonner på data 

  • Lad dine kunder abonnere på værdier i jeres egne XML data.
  • Hvis der opstår et match på en værdi kan SMS2GO sende en SMS med en opdatering.
  • Bruges blandt andet i lufthavne, hvor kunder kan abonnere på flyafgange.
  • Det er et simpelt og intuitivt værktøj, hvor det kun er fantasien, der sætter grænserne.

GDPR og sikkerhedspolitikker

Vi arbejder hele tiden med at forbedre vores GDPR kontrol. SMS2GO styres af et GDPR værktøj der via et årshjul bringer vore produkter igennem de relevante tjek. Alle medarbejdere bliver årligt clearet med børneattester samt data behandlingsinstrukser. 

Vores aftaler følger standarder og retningslinjer fra Datatilsynet 

sms muligheder
sms eksempel 2

Har du husket?

  • Send besked til dine kunder om aftaler – det er en god måde at undgå at spilde tiden med bookinger, hvor kunden ikke dukker op – og du kender det allerede fra din tandlæge og din frisør! 
  • Du er sikker på, at dine kunder modtager og læser din besked. 
  • Snak med os om flows, der sikrer en kontinuerlig række af beskeder, der minder din kunde om en aftale. : (skal visualiseres i billeder) 
    • Besked 1: Tak for din aftale d. 12-12-2021 kl. 10.30 
    • Besked 2: Husk din aftale i morgen kl. 10.30
    • Besked 3: Nu er der kun 1 time til du skal møde op her kl. 10.30 
    • Besked 4: Tak for dit besøg i klinikken i går kl. 10.30
    • Besked 5: Nu er der gået 14 dage siden vi mødtes sidst. Har du behov for at booke endnu en aftale?

Prøv os uden binding i 14 dage og helt gratis

Du kan roligt teste med vores lille gratis pakke af SMS beskeder.
Alt du skal gøre er at trykke på knappen under denne tekst og oprette din konto.
Du er også meget velkommen til at kontakte os for at høre, hvordan vi kan skræddersy en løsning, der passer til lige præcis dig.

sms2go developer

Er der noget du vil spørge om?

Send en SMS med dit spørgsmål til 1276 eller

    Det har andre spurgt om (FAQ):

    Er det sikkert at bruge jeres systemer i forhold til GDPR og opbevaring af persondata? 

    Ja – alle vores systemer er godkendte til opbevaring af denne type data. Vi er databehandler, og du er dataansvarlig. I vores standard-aftaler kan du se mere om, hvordan du er omfattet. Vi har løbende kontrol at vores arbejdsgange og politiker med hensyn til GDPR.

     

    Kan vi bruge normale mobilnumre til tovejs-kommunikation med vores kunder? 

    Ja – vi kan sætte normale 8-cifrede numre op som tovejs sms-kanaler. 

     

    Hvordan får jeg en SMS-bot til at virke? 

    SMS2GO bruger standard værktøjer fra Microsoft AZURE, og vi kan hjælpe med at få det til at spille. Det fungerer lidt ligesom en FAQ 😀

     

    Hvor lang tid er i om at levere en SMS-besked?

    SMS2GO er uden mellemled direkte forbundet med alle de danske telenet. Det betyder, at I har den korteste vej til jeres brugere. Normalt er en SMS leveret inden for få sekunder.